Digital geführtes Service Management  sorgt für

• Einfacheres und zügigeres Arbeiten
• Weniger Fehlerfassungen
• Mehr Transparenz
• Revisionssicherheit und Nachvollziehbarkeit
• Klarheit und Sicherheit der Geschäftsprozesse

Das können Sie sparen:

• Zeit und Aufwand des Mitarbeiters vor, während und nach der Serviceleistung Vor Ort
• Zeit und Aufwand im Backoffice für die Auswertung und Zweiterfassung von Rohdaten
• Zeit und Aufwand für halbdigitale Ergebnisse (Emails, Berichtstexte, Tabellen)
• Zeit und Aufwand für den herkömmlichen Versand von Reports an den Kunden

Das erhalten Sie:

• vollständige Service-Dokumentation in einheitlich digitalem Format
• sofort auswertbare Fakten zu Service-Leistungen im Vergleich
• automatische Serviceberichte im Firmenstandard
• importierte Aufträge und exportierte Ergebnisse im Dialog mit vorhandenen IT-Systemen
• Historie für den Service-Verlauf, auch für den Regressfall
• präzise Auftrags- und Abrechnungsdaten